Krok 1: Zažádejte o vrácení zboží
Zboží zakoupené on-line můžete vrátit do 100 dnů ode dne následujícího po nákupu. Stáhněte si a vyplňte formulář pro vrácení, vyberte výrobky, které chcete vrátit, a popište důvod vrácení.
Krok 2: Zabalte zásilku a přiložte doklad o nákupu
Výrobek vložte do původního obalu společně s vyplněným formulářem a dokladem o nákupu. Obal těsně uzavřete.
Krok 3: Odešlete zásilku
Takto vrácený výrobek zašlete na adresu:
Brandline Group Panattoni Park X
Fabryczna 11, budynek B
62-023 Żerniki
Polska
Krok 4: Očekávejte vrácení peněz
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, po potvrzení převzetí opravného daňového dokladu. Opravný daňový doklad zasíláme e-mailem a ve formě SMS zprávy na telefonní číslo uvedené v objednávce s odkazem přímo na opravný doklad. Kliknutím na odkaz nebo odpověď na e-mail potvrzujete, že jste dostali opravný daňový doklad. Zboží nám vraťte okamžitě, a to nejpozději do 14 dnů od převzetí balíku.
Potřebujete pomoc nebo máte další dotazy?
Napište nám na e-mailovou adresu: [email protected] nebo volejte +48 61 22 22 979 (provoz v angličtině nebo polštině) mezi 08:00–16:00 hod. od pondělí do pátku. Naši konzultanti vám rádi pomohou!
*Úplná pravidla obchodu najdete na: https://cz.lionelo.com/regulace-obchodu
** V případě poškození zboží během přepravy sepište protokol o poškození zásilky.